コールバック日時

このデータエクスポートフィールドには、エージェントスケジュールコールバックがスケジュールされた日時が表示されます。これは、DATA MANAGEMENTテーブルの「コールバックの日付/時間」システム定義列に対応しています。

日付と時間を選択したフォーマットで表示できます。時間が表示されるタイムゾーンを変更することもできます。

これらの設定には、フィールドの「設定」ボタンからアクセスできます。

この例のデータエクスポートレポートは、次の（キャンペーン終了時に見られる）DATA MANAGEMENTテーブルに関連しています。

名前	行ID	番号1	コールバックの日付/時間	最終結果	行のステータス	行のサブステータス
Jean Gaddy	24906200	07700900145	2019/12/20 18:00:00	その他 - 機会なし	完了	リトライプロファイルにコール結果がありません

データエクスポートレポートは、Jeanに対するOUTBOUNDコールが、ダイヤラーエージェントによって同じ日の18:00に再スケジュールされたことを示しています。18:00の通話は応答されました。

ステータス変更日時	コンタクト名	ステータス変更の原因	コールバック日時	データマネジメントのステータス	データマネジメントのサブステータス
2019/12/20 16:07:49	Jean Gaddy	Dial		Active	Not Dialled active
2019/12/20 16:08:21	Jean Gaddy	Dial	2019/12/20 18:00:00	In Progress	Scheduled callback
2019/12/20 18:00:32	Jean Gaddy	Dial	2019/12/20 18:00:00	Active	Callback active
2019/12/20 18:13:50	Jean Gaddy	Dial		Complete	Call result not in retry profile