ステータス変更の原因

このデータエクスポートフィールドは、OUTBOUNDキャンペーン中におけるレコードのステータス変更の原因を示します。

値	原因
ダイヤル	OUTBOUNDダイヤラーアプリケーション。
行ステータス再計算	OUTBOUND管理者は、キャンペーンに割り当てられたリトライプロファイルを編集した後で、キャンペーンのボタンを使用してキャンペーンのすべてのテーブルビューの行を更新しました。
「OUTBOUNDレコードの検索」からの更新	ダイヤラーエージェントは、DTA（エージェントデスクトップ）の「ダイヤル結果の検索」機能を使用して完了コードを選択し、OUTBOUNDによってDATA MANAGEMENT行に通話結果を強制的に書き込みました。完了コードは、DATA MANAGEMENTテーブルのレコードの「最終結果」値に書き込まれ、「通話結果」フィールドに記録されます。

この例は、（キャンペーンの最後に表示される）以下のDATA MANAGEMENTテーブルに関係しています。

データエクスポートレポートは次を示しています:

行1と2: Zackに対するOUTBOUNDコール中のステータス変更。

行3: 管理者が、キャンペーンに割り当てられたリトライプロファイルを更新およびコミットした結果としてのステータス変更。

行4と5: Zackに対する2番目のOUTBOUNDコール中のステータス変更（リトライプロファイルの変更が原因）。

行6: ダイヤラーエージェントが、リトライプロファイルに存在しない完了コード（「再度コールしない」など）を選択したためにJeanに対する追加の再試行が行われなかった結果としてのステータス変更。

ダイヤルリファレンス	ステータス変更日時	ステータス変更の原因	コンタクト名	データマネジメントのステータス
63a84d10-f6f5-44ca-90f9-96d40aa54ae4	2019/12/20 14:41:59	Dial	Zack Oates	Active
63a84d10-f6f5-44ca-90f9-96d40aa54ae4	2019/12/20 14:42:30	Dial	Zack Oates	Complete
52b49dd5-3157-4f13-908b-3a186daedaa0	2019/12/20 14:46:07	Row Status Recalculation	Zack Oates	In Progress
391ec0a9-f17f-4c79-83ef-f7af5e0e23f9	2019/12/20 14:47:19	Dial	Zack Oates	Active
391ec0a9-f17f-4c79-83ef-f7af5e0e23f9	2019/12/20 14:48:17	Dial	Zack Oates	Complete
0a815164-e0ac-4680-b83b-39dafa63be89	2019/12/20 16:11:08	Update from 'Search OUTBOUND Records'	Jean Gaddy	Complete

上記の「使用可能な値」セクションに記載されている1つ以上の値を含めるか、除外します。