変更後コールバック日時
このデータエクスポートフィールドには、失敗したエージェントスケジュールコールバックに対して変更されたシステム生成の日時が表示されます。これは、DATA MANAGEMENTテーブルの「修正されたコールバックの日付/時間」システム定義列に対応しています。
ヒストリカルデータソース |
OUTBOUND Status Change |
チャネル |
![]() ![]() ![]() |
サイズ(バイト) |
8 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
なし |
日付と時間を選択したフォーマットで表示できます。時間が表示されるタイムゾーンを変更することもできます。
これらの設定には、フィールドの「設定」ボタンからアクセスできます。
この例は、次の(キャンペーン終了時に見られる)DATA MANAGEMENTテーブルに関連しています。
名前 |
行ID |
番号 |
コールバックの日付/時間 |
修正されたコールバックの日付/時間 |
最終結果 |
行のステータス |
行のサブステータス |
Jean Gaddy |
24906200 |
07700900145 |
2019/12/20 18:00:00 |
2019/12/20 19:00:00 |
その他 - 機会なし |
完了 |
リトライプロファイルにコール結果がありません |
データエクスポートレポートは、Jeanに対する失敗したOUTBOUNDコールが、ダイヤラーエージェントによって同じ日の18:00に再スケジュールされたことを示しています。18:00の通話は応答されず、自動的に19:00に再スケジュールされました。2回目の通話は応答されました。
変更後コールバック日時 |
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2019/12/20 16:07:49 |
Jean Gaddy |
|
Active |
Not Dialled active |
|
2019/12/20 16:08:21 |
Jean Gaddy |
2019/12/20 18:00:00 |
|
In Progress |
Scheduled callback |
2019/12/20 18:00:32 |
Jean Gaddy |
2019/12/20 18:00:00 |
|
Active |
Callback active |
2019/12/20 18:01:43 |
Jean Gaddy |
2019/12/20 18:00:00 |
2019/12/20 19:00:00 |
In Progress |
Scheduled callback |
2019/12/20 19:01:13 |
Jean Gaddy |
2019/12/20 18:00:00 |
2019/12/20 19:00:00 |
Active |
Callback active |
2019/12/20 19:01:14 |
Jean Gaddy |
|
|
Complete |
Call result not in retry profile |