メッセージの内容

このデータエクスポートフィールドには、メッセージの内容が表示されます。

ヒストリカルデータソース

CONTACT Data Records

カテゴリ

メッセージ

チャネル

サイズ(バイト)

1232

フィルタ

メッセージの内容

ディメンション

なし

記号のキー

 

このデータエクスポートレポートにはTwitterの受信メッセージが表示されています。

通話日時

着信/発信

発信元アドレス

宛先アドレス

メッセージタイプ

メッセージの内容

2018/08/03 17:15:18

I

HayleyPincott

Sequoia

6

Fun @SEALIFEWeymouth #Weymouth

詳細

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。

 

 

 

 

 

外部

storm

stormユーザー

着信SMSテキスト

 

 

 送信SMSテキスト

エージェントが開始または返信

 

 

 

 

 

 受信メール

 

開始

返信

転送

フォローアップ済み

送信メールまたは

受信メールへのアクション

無視

削除

キューに戻す

完了

フォローアップ

フォローアップ済み

 

 

 

 

 着信ソーシャルメディアメッセージ

 

ソーシャルメディアメッセージの返信

 

フィルタ

以下のいずれかのオプションを選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

 

含む
含まない

 

で始まる
で始まらない

 

で終わる
で終わらない

使用可能な場合、Or演算子を使用して、複数の値をフィルタに含めることができます。