メッセージタイプ
このデータエクスポートフィールドは、通信レッグのメッセージのタイプを示します。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
メッセージ |
チャネル |
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サイズ(バイト) |
4 |
フィルタ |
メッセージタイプ |
ディメンション |
なし |
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値 |
説明 |
0 |
SMSテキストメッセージ。 |
3 |
MMSメッセージ。 |
4 |
メール。 |
6 |
ソーシャルメディアメッセージ。ソーシャルメディアメッセージのタイプは、「メッセージのサブタイプ」で識別できます。 |
このデータエクスポートレポートにはTwitterの受信メッセージが表示されています。
通話日時 |
着信/発信 |
発信元アドレス |
宛先アドレス |
メッセージタイプ |
メッセージの内容 |
2018/08/03 17:15:18 |
I |
HayleyPincott |
Sequoia |
6 |
Fun @SEALIFEWeymouth #Weymouth |
詳細
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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着信SMSテキスト |
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送信SMSテキスト エージェントが開始または返信 |
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受信メール |
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常に4 常に4 |
開始 返信 転送 フォローアップ済み |
送信メールまたは 受信メールへのアクション |
無視 削除 キューに戻す 完了 フォローアップ フォローアップ済み |
常に4 |
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着信ソーシャルメディアメッセージ |
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常に6 常に6 |
ソーシャルメディアメッセージの返信 |
次の1つ以上のフィルタを含めるか除外します:
フィルタ |
次に等しい |
SMS |
0のフィールド値。 |
MMS |
3のフィールド値。 |
メール |
4のフィールド値 |
ソーシャルメディア |
6のフィールド値。 |