コールID

このデータエクスポートフィールドには、すべてのアクションセルレコードを1つのインタラクションに結び付けるシステム生成IDが表示されます。これらの値は、コンタクト記録データソースの「コールID」フィールドによって通話のインバウンドレッグに書き込まれる値と同じです。

このデータエクスポートレポートは、'Monumental'というFLOWスクリプトへの着信通話（ID 3.18318796）を示しています。このスクリプトにより、補助スクリプト（Monumental_Survey）が呼び出されました。

エージェントが終了コードを使用して通話をFLOWスクリプトに転送しなおした場合、このフィールドの値によって以降のアクションセルのレコードが変更されることはありません。