ヒストリカルデータソース
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
ディメンション
キュー
このデータエクスポートフィールドには、ステータスが変更されたエージェントに関連付けられたキューが表示されます。一部のステータス変更はキューに関連付けられていません（「受付不可」から「受付可」など）。そのような場合、このフィールドはブランクになります。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Agent Activity |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
256 |
フィルタ |
キュー |
ディメンション |
キュー |
このレポートは、エージェントBaz ParsonsおよびStephen Doddのステータス変更に関連付けられたキューを示しています。
キュー |
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Inbound |
14/06/2018 12:29 |
Wrapup |
Baz Parsons |
Summer Holidays |
Wrapup |
14/06/2018 12:29 |
Available |
Baz Parsons |
Summer Holidays |
Available |
14/06/2018 12:29 |
Lunch |
Baz Parsons |
|
Lunch |
14/06/2018 13:43 |
Available |
Baz Parsons |
|
Lunch |
14/06/2018 13:42 |
Available |
Stephen Dodd |
|
Available |
14/06/2018 14:00 |
Meeting |
Stephen Dodd |
|
Available |
14/06/2018 13:50 |
Inbound Call Setup |
Baz Parsons |
Customer Service |
Inbound Call Setup |
14/06/2018 13:50 |
Inbound Call Ringing |
Baz Parsons |
Customer Service |
Inbound Call Ringing |
14/06/2018 13:50 |
Available |
Baz Parsons |
Customer Service |
Available |
14/06/2018 13:50 |
Inbound Call Setup |
Baz Parsons |
Customer Service |
組織内のキューを1つ以上含めるか除外します。