ヒストリカルデータソース
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
なし
ディメンション
なし
ステータス変更日時
このデータエクスポートフィールドには、エージェントのステータスが変更された日時が表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Agent Activity |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
8 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
なし |
日付と時間を選択したフォーマットで表示できます。時間が表示されるタイムゾーンを変更することもできます。
これらの設定には、フィールドの「設定」
ボタンからアクセスできます。
このデータエクスポートレポートは、エージェントBaz Parsonsのステータスが「ステータス」から「次のステータス」に変更された日時を示しています。
Available |
8:35 |
14/06/2018 12:17 |
Inbound Call Setup |
Baz Parsons |
Inbound Call Setup |
0:01 |
14/06/2018 12:17 |
Inbound Call Ringing |
Baz Parsons |
Inbound Call Ringing |
0:06 |
14/06/2018 12:17 |
Inbound |
Baz Parsons |
Inbound |
0:01 |
14/06/2018 12:17 |
Inbound |
Baz Parsons |
Inbound |
3:42 |
14/06/2018 12:21 |
Inbound Hold |
Baz Parsons |
Inbound Hold |
1:59 |
14/06/2018 12:23 |
Inbound |
Baz Parsons |
Inbound |
6:07 |
14/06/2018 12:29 |
Wrapup |
Baz Parsons |
Wrapup |
0:10 |
14/06/2018 12:29 |
Available |
Baz Parsons |
Available |
0:09 |
14/06/2018 12:29 |
Lunch |
Baz Parsons |
Lunch |
73:41:00 |
14/06/2018 13:43 |
Available |
Baz Parsons |