削除された匿名キューでの最長待ち時間

このデータエクスポートフィールドには、'routed'または'lost'以外の理由で削除された匿名キューで発信者が待機した最長時間（秒）が表示されます。たとえば、発信者はコールバックを選択した可能性があります。

フィールドは、発信者が匿名キューを介してstormコンタクトセンター以外のユーザーにルーティングされる特殊な設定に適用されます。匿名キューの使用はFLOWのアウトバウンドコールアクションセルでサポートされ、Content Guruによる設定が別途必要です。

フィールド値はすべての外部からの着信のインバウンドレッグに書き込まれます。

このデータエクスポートレポートは、発信者がキューから削除されるまでに匿名キューで待機した最長時間が9.7秒であったことを示しています。

通話日時	通話方向	削除された匿名キューでの最長待ち時間
2018/03/01 8:35:14	I	9.7

以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

より大きい
以上

未満
以下