匿名キューでの総待ち時間

このデータエクスポートフィールドには、発信者が入ったすべての匿名キューで待機した合計継続時間(秒)が表示されます。

フィールドは、発信者が匿名キューを介してstormコンタクトセンター以外のユーザーにルーティングされる特殊な設定に適用されます。匿名キューの使用はFLOWのアウトバウンドコールアクションセルでサポートされ、Content Guruによる設定が別途必要です。

ヒストリカルデータソース

CONTACT Data Records

カテゴリ

FLOW

チャネル

サイズ(バイト)

4

フィルタ

匿名キューでの総待ち時間

ディメンション

なし

記号のキー

 

フィールド値はすべての外部からの着信のインバウンドレッグに書き込まれます。

このデータエクスポートレポートは、発信者が入ったすべての匿名キューで待機した合計時間が24.5秒であったことを示しています。

通話日時

通話方向

匿名キューでの総待ち時間

2018/03/01 8:35:14

I

24.5

フィルタ

以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

より大きい
以上

未満
以下