削除された匿名キューでの総待ち時間

このデータエクスポートフィールドには、'routed'または'lost'以外の理由で削除される前に発信者が匿名キューで待機した合計継続時間（秒）が表示されます。たとえば、発信者はコールバックを選択した可能性があります。

フィールドは、発信者が匿名キューを介してstormコンタクトセンター以外のユーザーにルーティングされる特殊な設定に適用されます。匿名キューの使用はFLOWのアウトバウンドコールアクションセルでサポートされ、Content Guruによる設定が別途必要です。

フィールド値はすべての外部からの着信のインバウンドレッグに書き込まれます。

このデータエクスポートレポートは、結果が'withdrawn'である匿名キューで発信者が8.4秒間待機したことを示しています。

このデータエクスポートレポートは、最終的にキューから削除された発信者が匿名キューで8.4秒間待機したことを示しています。

通話日時	通話方向	削除された匿名キューでの総待ち時間
2018/03/01 8:35:14	I	8.4

以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

より大きい
以上

未満
以下