通話の参照番号

このデータエクスポートフィールドには、すべてのアクションセルレコードを1つのインタラクションに結び付けるシステム生成IDが表示されます。これらの値は、コンタクト記録データソースの「通話の参照番号」フィールドによって通話のインバウンドレッグに書き込まれる値と同じです。

このデータエクスポートレポートは、'Monumental'というFLOWスクリプトへの着信通話（参照番号1934014577882138060）を示しています。このスクリプトにより、補助スクリプト（Monumental_Survey）が呼び出されました。

以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

より大きい
以上

未満
以下

エージェントが終了コードを使用して通話をFLOWスクリプトに転送しなおした場合、このフィールドの値によって以降のアクションセルのレコードが変更されることはありません。