ログオン元
このデータエクスポートフィールドには、ユーザーがライセンスを取得またはリリースする際に介したstormインタフェースが表示されます。
ヒストリカルデータソース |
Licence Usage |
チャネル |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
サイズ(バイト) |
100 |
フィルタ |
ログオン元 |
ディメンション |
なし |
値 |
説明 |
エージェントデスクトップ |
ユーザーがエージェントデスクトップ(storm DTA)に対してログオンまたはログオフしました。 |
エージェントデスクトップとの接続が失われました |
エージェントデスクトップ(storm DTA)へのユーザーの接続が失われました。 |
エージェントステータスIVR |
ユーザーがstorm CONTACTで設定されているエージェントステータスIVRの変更モジュールにダイヤルして、自分のステータスを受付可または受付不可に変更しました。 |
PSTNをクリア |
ユーザーが自分のPSTNデバイスをエージェントデスクトップ(storm DTA)から登録解除しました。 |
CRM |
ユーザーがCRMシステムに対してログオンまたはログオフしました。現在サポートされているのはSAPのみです。 |
iPathソフトクライアント |
ユーザーがIPath soft phoneに対してログオンまたはログオフしました。 |
登録デバイス |
ユーザーがエージェントデスクトップ(storm DTA)に登録されているIP電話機に対してログオンまたはログオフしました。 |
固定プロファイルデバイス |
ユーザーが、ユーザーのログオンを必要としないstorm登録IPデバイスに対してログオンまたはログオフしました。これは通常は会議室の電話ですが、インターホンやエレベーターの電話の場合もあります。 |
PSTNデバイス |
ユーザーがエージェントデスクトップ(storm DTA)に登録されているPSTNデバイスに対してログオンまたはログオフしました。 |
予備を更新 |
stormにより、同時接続ライセンスを(使用可能であれば)取得するため、または予備ライセンスの使用を継続するために、請求期間の初め(通常は月初)にユーザーが自動的にログオンされました。 |
スケジュールされたログオフ |
スケジュールされたログオフが組織内のすべてのデバイスについて発生しました。これは、組織全体の設定で制御されます。 |
ソフトクライアント |
ユーザーがIPath soft phoneに対してログオンまたはログオフしました。 |
ソフトクライアント強制ログオフ |
IPath soft phoneが強制的にログオフされました。 |
Web iPathソフトクライアント |
ユーザーがstorm DTA Web iPathに対してログオンまたはログオフしました。 |
Webプレゼンス |
Skype for Businessのインテグレーションにより、ログオンまたはログオフのアクションが開始されました。 |
このデータエクスポートレポートは、エージェントデスクトップ(storm DTA)と登録IP電話機にログオンして、ライセンスを取得したエージェント'edred'を示しています。
Acquired |
2020/03/06 13:30:28 |
Inbound Agent |
edred |
Agent Desktop |
Acquired |
2020/03/02 13:30:28 |
Agent E-mail |
edred |
Agent Desktop |
Acquired |
2020/03/06 13:34:38 |
Inbound Agent |
edred |
Paired Device |
Acquired |
2020/03/02 13:34:38 |
Agent Calls |
edred |
Paired Device |
上記の「使用可能な値」セクションに記載されている1つ以上の値を含めるか、除外します。