エージェントをstormからログオフさせる

これは、スーパーバイザーおよび管理者向けの手順に関するトピックで、エージェントをエージェントデスクトップ（storm DTA）やペアリングデバイスからログオフさせる方法を説明します。これは、エージェントデスクトップからログオフしなかったエージェントの代わりに行います。

エージェントのログオフは、リアルタイムダッシュボードのエージェントグループモジュール（下の図を参照）で実行します。エージェントが顧客に対応中に実行した場合は、対応が終わるまでログオフは延期されます。