着信通話発信元
このレポートは、stormへの通話の発信元番号を表示します。通話がstormに入った時点から通話が終了した時点までを測定した通話時間も表示されます。ダッシュボードレポートには、特定の電話番号からの通話を表示するためにフィルタをかけることができます。
メモ: この統計情報には非通知の番号からの通話も含まれます。
カテゴリ |
一般 |
カスタムまたはデータエクスポート |
カスタム |
チャネル |
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ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
対応フォーマット |
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レポートは、発信元アドレスおよび日付時間帯ディメンションによって分類されます。電話番号ごとに、あるいは選択した番号の時間帯ごとに、以下のメトリックスが表示されます:
メトリックス |
説明 |
着信通話 |
組織への外線着信の数。 |
総着信通話時間 |
組織への外線着信の総通話時間。 HH:MM:SS |
平均着信通話時間 |
組織への外線着信の平均時間。 MM:SS |
フィルタ |
設定 |
ダッシュボードでの設定可否 |
発信元アドレス |
すべての電話番号の統計情報を表示します。 |
可。特定の電話番号を含めたり除外したりするには、フィルタを使用します。 再びすべての電話番号を表示するには、フィルタを「等しくない」に設定し、その後に空の文字列を指定します。 |
フィルタのダッシュボードレポートへの適用に関する説明は、「ヒストリカルレポートをフィルタする」を参照してください。