ヒストリカルデータソース
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
なし
ディメンション
キューID
このデータエクスポートフィールドには、ステータスが変更されたエージェントに関連付けられたキューのユニークなstorm生成の数値IDが表示されます。これは、同じ名前の2つのキューを区別するのに便利です。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Agent Activity |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
4 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
キューID |
このレポートは、エージェントBaz ParsonsおよびStephen Doddのステータス変更に関連付けられたキューのIDを示しています。
キューID |
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Inbound |
14/06/2018 12:29 |
Wrapup |
Baz Parsons |
Summer Holidays |
7914 |
Wrapup |
14/06/2018 12:29 |
Available |
Baz Parsons |
Summer Holidays |
7914 |
Available |
14/06/2018 12:29 |
Lunch |
Baz Parsons |
|
|
Lunch |
14/06/2018 13:43 |
Available |
Baz Parsons |
|
|
Lunch |
14/06/2018 13:42 |
Available |
Stephen Dodd |
|
|
Available |
14/06/2018 14:00 |
Meeting |
Stephen Dodd |
|
|
Available |
14/06/2018 13:50 |
Inbound Call Setup |
Baz Parsons |
Customer Service |
7916 |
Inbound Call Setup |
14/06/2018 13:50 |
Inbound Call Ringing |
Baz Parsons |
Customer Service |
7916 |
Inbound Call Ringing |
14/06/2018 13:50 |
Available |
Baz Parsons |
Customer Service |
7916 |
Available |
14/06/2018 13:50 |
Inbound Call Setup |
Baz Parsons |
Customer Service |
7916 |