ステータス開始日時
このデータエクスポートフィールドには、エージェントが直前のステータスに遷移した日時が表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Agent Activity |
チャネル |
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サイズ(バイト) |
8 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
「日時ディメンション(すべてのデータソース)」を参照 |
日付と時間を選択したフォーマットで表示できます。時間が表示されるタイムゾーンを変更することもできます。
これらの設定には、フィールドの「設定」ボタンからアクセスできます。
このデータエクスポートレポートは、エージェントBaz Parsonsが、レコードが書き込まれる原因となったステータスの直前のステータスに遷移した日時を示しています。
Available |
14/06/2018 12:08 |
8:35 |
Baz Parsons |
Inbound Call Setup |
14/06/2018 12:17 |
0:01 |
Baz Parsons |
Inbound Call Ringing |
14/06/2018 12:17 |
0:06 |
Baz Parsons |
Inbound |
14/06/2018 12:17 |
0:01 |
Baz Parsons |
Inbound |
14/06/2018 12:17 |
3:42 |
Baz Parsons |
Inbound Hold |
14/06/2018 12:21 |
1:59 |
Baz Parsons |
Inbound |
14/06/2018 12:23 |
6:07 |
Baz Parsons |
Wrapup |
14/06/2018 12:29 |
0:10 |
Baz Parsons |
Available |
14/06/2018 12:29 |
0:09 |
Baz Parsons |
Lunch |
14/06/2018 12:29 |
73:41:00 |
Baz Parsons |