最後の匿名キューID

このデータエクスポートフィールドには、発信者が入った最後の匿名キューのユニークなstorm生成の数値IDが表示されます。これは、同じ名前の2つのキューを区別する場合に便利です。

フィールドは、発信者が匿名キューを介してstormコンタクトセンター以外のユーザーにルーティングされる特殊な設定に適用されます。匿名キューの使用はFLOWのアウトバウンドコールアクションセルでサポートされ、Content Guruによる設定が別途必要です。

フィールド値はすべての外部からの着信のインバウンドレッグに書き込まれます。

このデータエクスポートレポートは、発信者が入った最後の匿名キューが、ID 12958を持つ'Social'であったことを示しています。

通話日時	通話方向	最後の匿名キュー	最後の匿名キューID
2018/03/01 8:35:14	I	Social	12958