最後の匿名キュー
このデータエクスポートフィールドには、発信者が入った最後の匿名キューの名前が表示されます。
フィールドは、発信者が匿名キューを介してstormコンタクトセンター以外のユーザーにルーティングされる特殊な設定に適用されます。匿名キューの使用はFLOWのアウトバウンドコールアクションセルでサポートされ、Content Guruによる設定が別途必要です。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
FLOW |
チャネル |
![]() |
サイズ(バイト) |
512 |
フィルタ |
最後の匿名キュー |
ディメンション |
なし |
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フィールド値はすべての外部からの着信のインバウンドレッグに書き込まれます。
このデータエクスポートレポートは、発信者が入った最後の匿名キューが'Social'であったことを示しています。
最後の匿名キュー |
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2018/03/01 8:35:14 |
I |
Vulnerable |
Social |
組織内のキューを1つ以上含めるか除外します。