ヒストリカルデータエクスポートレポートのフィルタ
管理者のみ
1つ以上のフィルタをヒストリカルデータエクスポートレポートに適用してデータ行をレポートから非表示にし、より絞り込んだデータのビューを表示できます。
上のレポートでは、示されているとおりの値が設定されている場合、トーク時間フィルタにより、レポートには「トーク時間」値が2分以上のデータレコードのみが表示されます。
レポートデザイナーは、データエクスポートレポートで使用されるレポートフィルタをスーパーバイザーが使用できるようにダッシュボードで使用可能にするかどうかを選択できます。
フィルタには以下のタイプがあります。
フィルタタイプ |
機能 |
例 |
オプション一覧 |
エージェントの名前、エージェントグループ、キューなどの制限値の値を含めるか、除外します。 メモ: フィルタが見つからない場合、storm管理者が表示を制限している可能性があります。「アクセスプロファイルのダッシュボードの統計への影響」を参照してください。 |
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ブール値 |
いずれかの値を選択します。 |
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数値の論理ステートメント |
関係演算子(「に等しい」、「より大きい」など)と数値を使用して、値の範囲を定義します。 選択した最初の関係演算子によって、追加条件(ANDまたはOR)を使用できます。 |
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文字列の論理ステートメント |
関係演算子(「に等しい」、「で始まる」など)と文字列値を使用して、文字列全体または一部を定義します。 選択した最初の関係演算子によって、追加条件(OR)を使用できます。 |
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「データエクスポートレポートへのフィルタの追加」も参照してください。