コールID

このデータエクスポートフィールドには、通話の中で様々な関係者が対応した部分をユニークに識別するシステム生成IDが表示されます。たとえば、後で転送される着信通話では、発信者が関与した（任意のエージェントへの）部分にユニークなコールIDが割り当てられます。（2人のエージェント間の）各コンサルテーションにも独自のユニークなコールIDが割り当てられます。

ヒストリカルデータソース	CONTACT Actions
チャネル
サイズ（バイト）	8
フィルタ	なし
ディメンション	なし
記号のキー

例

このデータエクスポートレポートは、キュー経由でエージェントにルーティングされた後、さらに2つのキューに転送された着信通話について生成された、3つのコールIDを示しています。

'223'で終わるIDは、エージェントCraigとBazの間の最初のコンサルテーションコールを表しています。

'385'で終わるIDは、エージェントBazとStephenの間の2番目のコンサルテーションコールを表しています。

'306'で終わるIDは、発信者とすべてのエージェントとの通信を表しています。