アクションの日付/時刻

このデータエクスポートフィールドには、CONTACTアクションが発生した日付および時刻が表示されます。

日付と時間を選択したフォーマットで表示できます。時間が表示されるタイムゾーンを変更することもできます。

これらの設定には、フィールドの「設定」ボタンからアクセスできます。

このデータエクスポートレポートは、キュー経由でエージェントにルーティングされた後、さらに2つのキューに転送された着信通話における、各CONTACTアクションの日付および時刻を示しています。