ユーザー

このデータエクスポートフィールドには、CONTACTアクションに関連付けられたエージェントのユーザー名が表示されます。

ヒストリカルデータソース	CONTACT Actions
チャネル
サイズ（バイト）	256
フィルタ	ユーザー
ディメンション	ユーザー
記号のキー

例

このデータエクスポートレポートは、次のような一連のCONTACTアクションを示しています。発信者はキュー経由でエージェントCraig Millibandによって応答されました。Craigが通話をキューにウォーム転送した結果、通話はエージェントBaz Parsonsによって応答されました。次に、Bazが通話を別のキューにウォーム転送した結果、通話はエージェントStephen Doddによって応答されました。

行1: エージェントcmillibandによる別のエージェント（Baz）への転送が成功しました。

行2: エージェントCraig Millibandからエージェントbasへの通話転送が完了しました。

行3: エージェントbazによる別のエージェント（Stephen）への転送が成功しました。

行4: エージェントBaz Parsonsからエージェントsdoddへの通話転送が完了しました。

行5: sdoddに転送された通話が切断されて終了しました。

フィルタ

組織内のユーザーを1人以上含めるか除外します。