スケジュールに従ってヒストリカルレポートをエクスポートする

これは、手順に関する管理者向けのトピックで、選択したヒストリカルレポートをスケジュールに従ってエクスポートする方法を説明します。レポートをメールやFTPの宛先、外部システム（現在はSalesforce）に送信できます。

また、このトピックでは関連タスク「エクスポートスケジュールを編集または削除する」についても説明します。

次の表で、設定の影響について説明します。

選択した期間	説明	nの例	実行開始	エクスポート	データ収集期間
分	定義した開始時間からn分ごとにエクスポートします。各エクスポートにはn分間のデータが含まれます。 5以上の値を指定する必要があります。	15	09:30	09:30	09:15から09:30
				09:45	09:30から09:45
				など
時	定義した開始時間からn時間ごとにエクスポートします。各エクスポートにはn時間分のデータが含まれます。	1	09:30	09:30	08:30から09:30
				10:30	09:30から10:30
				など
日	定義した開始時間からn日ごとに02:00にエクスポートします。各エクスポートにはn日分のデータが含まれます。	1	2019/12/16	2019/12/16 02:00	2019/12/15（00:00:00から23:59:59）
				2019/12/17 02:00	2019/12/16（00:00:00から23:59:59）
				など
週	定義した開始時間からn週ごとに02:00にエクスポートします。各エクスポートにはn週分のデータが含まれます。	1	2019/12/16	2019/12/16 02:00	2019/12/08（00:00:00）から 2019/12/15（23:59:59）
				2019/12/23 02:00	2019/12/16（00:00:00）から 2019/12/22（23:59:59）
				など
月	定義した開始時間からnか月ごとに02:00にエクスポートします。各エクスポートにはnか月分のデータが含まれます。	1	2019/12/16	2019/12/16 02:00	2019/11/15（00:00:00）から 2019/12/15（23:59:59）
				2020/01/16 02:00	2019/12/16（00:00:00）から 2020/01/15（23:59:59）
				など

メモ: 選択した期間が「分」または「時」で、その時間範囲のすべてのデータがVIEWにインポートされている場合、指定期間中のデータがエクスポートされます（生成後のインポートに5～10分かかる場合があります）。

「レポート」タブで、エクスポートするレポートを選択します。右側にある表示オプションを1つ以上クリックします。これらの設定をレポートごとに行って格納します。詳細については、「表示オプションを設定する（スケジュールされたエクスポートで使用）」を参照してください。

システムにカスタムレポートテンプレートが設定されている場合は、「テンプレートにエクスポート」を選択し、設定されているテンプレートのいずれかにエクスポートします。テンプレートはExcel形式のファイルです。

選択したレポートごとに、レポートの隣にあるフィールドに番号を入力します。これにより、エクスポートファイルにレポートが表示される順番が決まります。

QPC社のIEX従業員管理システムまたはVerintを使用している場合は、「WFMにエクスポート」を選択して、対象システムが対応する形式でレポートをエクスポートします。

WFMのオプション

説明

IEX Totalview

選択したすべてのレポートが、QPC社のIEX従業員管理システムに対応した、1つのASCIIファイル（CSV形式）にエクスポートされます。

メモ: IEXでは小数値を使用できません。小数点を含む値を「整数」または「秒 (整数)」として設定する必要があります。

VerintWFO

データは、Verintにインポート可能な形式でエクスポートされます。

オプション	説明
メール	メールの送信先を1つ以上入力します。「送信元アドレス」フィールドには、あらゆる文字列を入力できます。
「FTP」および「SFTP」	FTPまたはSFTPサーバーの場所の詳細を入力します（IT/インフラストラクチャの管理者にお問い合わせください）。
インテグレーション	外部システム（現在はSalesforceのみ）へのエクスポート用です。データを受信するためにご使用のシステムをインテグレーションする場合の詳細は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。あらかじめ設定されたインテグレーションを選択します。「オブジェクト名」フィールドで、レポートのデータを送信するオブジェクトを指定します。「外部IDフィールド」からSalesforceがレコードの更新と挿入に使用するレポートのフィールドを選択します。メモ: スケジュールごとにレポート1つという制限があります。