カウントおよび集計メトリックス
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カウントおよび集計メトリックスは、カスタムレポートで使用します。ここでは、メトリックスの動作について説明します。
カウントメトリックスは、データエクスポートレポートに表示される生データレコード（行）の数をカウントします。
集計メトリックスは、レポート内の選択したフィールドのデータレコード値に対して計算を実行します。5つの集計タイプがあります:
集計タイプ |
選択したフィールドのデータレコード値に対する計算 |
集計メトリックスの例 |
合計 |
すべての値の合計 |
総着信通話時間 |
平均 |
すべての値（ゼロを含む）の平均 |
平均着信通話時間 |
最高 |
最大値 |
最長着信通話時間 |
最低 |
最小値 |
最短着信通話時間 |
ユニークな値の数 |
重複を無視した値の数 |
ユニークな発信者番号 |
多くの場合、メトリックス計算は、不要なデータが計算に含まれないようにフィルタ処理されたデータレコードセットに対して実行されます（「ヒストリカルデータエクスポートレポートのフィルタ」を参照）。次の例では、最初の表はフィルタ処理されていないデータのデータエクスポートレポートです。2番目の表も同じレポートですが、「通話時間 > 0」フィルタが適用された結果、一部のレコードが非表示になっており計算から除外されています。
 |
集計フィールド |
 |
フィルタ処理された行 |
次の表は、5つの異なるタイプの5つのメトリックスが、上に示したフィルタ処理済みの6つのデータエクスポート行を使用して値を計算する方法を示しています。
メトリックス |
メトリックスのタイプ |
集計フィールド |
計算 |
結果 |
接続された着信通話 |
カウント |
N/A |
「通話時間 > 0」の行数のカウント |
6 |
総着信通話時間 |
合計 |
通話時間 |
0より大きい「通話時間」値の合計 |
41:24 |
平均着信通話時間。 |
平均 |
通話時間 |
0より大きい「通話時間」値の平均 |
6:54 |
最長着信通話時間 |
最高 |
通話時間 |
0より大きい最大の「通話時間」値 |
18:01 |
最短着信通話時間 |
最低 |
通話時間 |
0より大きい最小の「通話時間」値 |
0:21 |