標準ヒストリカルレポートの概要

 

 

VIEW標準ヒストリカルレポートは、storm® VIEW とともに配布され、すべてのstorm通信チャネルのヒストリカルレポートをカバーします。レポートは、レポート管理者がダッシュボードにドラッグアンドドロップできます。レポートは、カテゴリに整理されています:

 

一般レポート

キューレポート

エージェントレポート

OUTBOUNDレポート

 

レポートは編集できません。これらは、そのまま使用することも、テンプレートとして使用することもできます。レポートをサブ組織と共有することもできます。詳細な手順(テンプレートとしてのヒストリカルレポートの使用サブ組織とのヒストリカルレポートの共有など)は、『storm VIEW User Guide』に記載されています。

標準レポートは、標準storm設定のレポートに適しています。カスタマイズされた設定または複雑なカスタムサービスについてレポートするには、『storm VIEW User Guide』の説明に従って独自のヒストリカルレポートを作成します。