このセクションでは、キューを通じてコンタクトセンターに着信したマルチチャンネル通信のレポートについて説明します。

音声キュー

音声キューグラフ

音声キューの転送とオーバーフロー

キューコールバックの概要

キューコールバックリクエスト

対応済みキューコールバック

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