アクションインデックス

このデータエクスポートフィールドには、通話におけるCONTACTアクション（「コールID」フィールドで識別）の連続したインデックス番号が表示されます。

ヒストリカルデータソース	CONTACT Actions
チャネル
サイズ（バイト）	4
フィルタ	アクションインデックス
ディメンション	なし
記号のキー

例

このデータエクスポートレポートは、キュー経由でエージェントにルーティングされた後、さらに2つのキューに転送された着信通話における、各CONTACTアクションのアクションインデックスを示しています。

「アクションインデックス」の値は「コールID」に関連しています。同じコールIDの各行には、「アクションインデックス」フィールドで1ずつ増分される番号が付きます。下の例では、306で終わるコールIDに1、2、3の番号が付いています。

フィルタ