最後の接続エージェントID

このデータエクスポートフィールドには、通話が（エージェント間の直接転送ではなく）キューからルーティングされた最後のエージェントのユニークなstorm生成の数値IDが表示されます。「最後の接続エージェント」も参照してください。

このデータエクスポートレポートは、最初にエージェントEdward（2番目の行）が応答してから、キューを介して他のエージェント（最後の2行）に転送されたキューに対する着信通話を示しています。

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。


外部	storm	stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ

	外線着信（2つのレッグ）	キューに入った通話に応答したエージェント。エージェントが通話をキューにウォーム転送した場合、コンサルテーションのエージェントです。

	デバイスまたはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ）
	またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）


	着信または発信通話の転送転送レッグ（3番目以降のレッグ）