最後の接続キューID

このデータエクスポートフィールドには、通話がエージェントに接続されたときの接続元である最後のキューのユニークなstorm生成の数値IDが表示されます。これは、同じ名前の2つのキューを区別する場合に便利です。「最後の接続キュー」も参照してください。

ヒストリカルデータソース	CONTACT Data Records
カテゴリ	CONTACT
チャネル
サイズ（バイト）	4
フィルタ	なし
ディメンション	最後の接続キューID
記号のキー

例

これは、エージェントが応答してからそれぞれのエージェントによって他のキューに転送された着信通話のデータエクスポートレポートです。

詳細

外部	storm	stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ
最後の接続キュー	外線着信 （2つのレッグ）	通話がルーティングされたキュー。または、エージェントがウォーム転送を開始したキュー。
	デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ）	最後の接続キュー
	またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）	最後の接続キュー
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）
	最後の接続キュー。または、エージェントがウォーム転送を開始したキュー。
	着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ）
	最後の接続キュー。または、エージェントがウォーム転送を開始したキュー。