元の接続キュー

このデータエクスポートフィールドには、通話がエージェントに接続されたときの接続元である最初のキューの名前が表示されます。

このデータエクスポートレポートは、4回転送された（最後の4行）着信通話（最初の2行）を示しています。通話がエージェントに接続されたときの接続元である最初のキューは、'Summer Hols'でした。

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。


外部	storm	stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ

	外線着信（2つのレッグ）

	デバイスまたはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ）
	またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）
	通話が続けてキューに転送された場合に入力されます

	着信または発信通話の転送転送レッグ（3番目以降のレッグ）
	通話が以前にキューに入っていた場合に入力されます

組織内のキューを1つ以上含めるか除外します。