ウォーム転送までの通話時間

このデータエクスポートフィールドには、通話がユーザーに接続されてからそのユーザーが通話をサードパーティ会議に移行するまでの継続時間が表示されます。

「通話時間チャート」も参照してください。

現在の継続時間フォーマットをクリックすると、レポートにより適した別のフォーマットを選択できます。

「秒」フォーマットでは小数点以下の桁が表示されますが、「秒（整数）」フォーマットでは表示されません。

このデータエクスポートレポートは、受信側ユーザー（cmilliband）が別のユーザー（bas）との会議に移行した着信通話（最初の2つのレッグ）を示しています。ユーザー'cmilliband'は、会議を行う前に1:05の間ユーザー'bas'とコンサルテーションしました。

詳細

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。


外部	storm	stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ

コールしてからサードパーティと会議を行うまでの時間	外線着信（2つのレッグ）	インバウンドレッグのとおり

	デバイスまたはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ）	コールしてからサードパーティと会議を行うまでの時間
	またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）	上記のとおり
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）

	第1コールレッグのとおり

	着信または発信通話の転送転送レッグ（3番目以降のレッグ）
	このパーティと会議開始者の間のコンサルテーション継続時間

以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

より大きい
以上

未満
以下