着信内線番号

このデータエクスポートフィールドには、着信stormユーザーの内線番号が表示されます。

ヒストリカルデータソース

CONTACT Data Records

カテゴリ

UC

チャネル

サイズ(バイト)

256

フィルタ

なし

ディメンション

着信内線番号

記号のキー

 

このデータエクスポートレポートは、内線番号2007を持つユーザーによって応答された着信音声通話を示しています(行1と2)。その後、ユーザーは通話を内線番号2008のユーザーに転送しました(行3)。

通話日時

通話方向

発信元アドレス

宛先アドレス

着信内線番号

2019/07/16 12:56:44

I

07700900432

01614960654

2007

2019/07/16 12:57:03

O

07700900432

00156527D65C

2007

2019/07/16 12:58:24

O

07700900432 (2007)

BCC3424BB6C8

2008

詳細

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。

 

 

 

外部

storm

stormユーザー

 

電話機ログオンおよびログオフ

 

 

 

外線着信

(2つのレッグ)

 

 

 

 

デバイス

またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信(最初のレッグ)

 

またはエージェントデスクトップ(DTA)から開始された発信(最初のレッグ)

発信ユーザー

 

最初の着信側のレッグ(2番目のレッグ)

 

 

 

 

 

 

 

着信または発信通話の転送

転送レッグ(3番目以降のレッグ)

 
 

転送先

 

メモ: このフィールドは、内線番号が割り当てられていないユーザーに対しては入力されません。