ヒストリカルデータソース
カテゴリ
UC
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
ディメンション
なし
前回のウォーム転送先
このデータエクスポートフィールドには、最後に成功した（ウォーム転送された）コンサルテーションコールの宛先が表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
255 |
フィルタ |
前回のウォーム転送先 |
ディメンション |
なし |
|
このデータエクスポートレポートは、別のユーザーにウォーム転送された（3番目の行）着信通話（最初の2行）を示しています。その後、そのユーザーは内線番号2004が割り当てられた3番目のユーザーに通話を正常に転送しました。
前回のウォーム転送先 |
|||||
2018/08/02 16:30:19 |
I |
01614960654 |
1 |
2006-2008 |
2004 |
2018/08/02 16:30:24 |
O |
WebiPath_129_122281 |
0 |
2006 |
0 |
2018/08/02 16:31:20 |
O |
00156527D65C |
0 |
2008 |
0 |
2018/08/02 16:32:33 |
O |
001565192de5 |
0 |
|
0 |
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
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外線着信 （2つのレッグ） |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ） |
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またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ） |
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最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ） |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ） |
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以下のいずれかのオプションを選択した値に使用してフィルタします。
に等しい |
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含む |
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で始まる |
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で終わる |
使用可能な場合、Or演算子を使用して、複数の値をフィルタに含めることができます。
