ヒストリカルデータソース
カテゴリ
UC
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
ディメンション
なし
コールド転送の完了数
このデータエクスポートフィールドには、通話の結果であるコールド転送の数が表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
4 |
フィルタ |
コールド転送の完了数 |
ディメンション |
なし |
|
このデータエクスポートレポートは、別のユーザーにコールド転送された（3番目の行）着信通話（最初の2行）を示しています。その後、そのユーザーは3番目のユーザーに通話を正常にコールド転送しました（最後の行）。
コールド転送の完了数 |
|||||
2018/08/02 16:30:19 |
I |
01614960654 |
1 |
2004-2002 |
2 |
2018/08/02 16:30:24 |
O |
WebiPath_129_122281 |
0 |
2004 |
0 |
2018/08/02 16:31:20 |
O |
00156527D65C |
0 |
2002 |
0 |
2018/08/02 16:32:33 |
O |
001565192de5 |
0 |
|
0 |
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
常に0 |
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外線着信 （2つのレッグ） |
常に0 |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ） |
常に0 |
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またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ） |
常に0 |
最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ） |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ） |
||
常に0 |
以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。
に等しい |
より大きい |
未満 |
