ヒストリカルデータソース
カテゴリ
UC
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
なし
ディメンション
なし
アウトバウンドSIPコールID
このデータエクスポートフィールドには、着信側に対するアウトバウンドレッグのSIPセッションIDが表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
256 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
なし |
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このデータエクスポートレポートは、エージェントが応答してから（最初の2行）2回転送された（最後の2行）着信通話を示しています。
アウトバウンドSIPコールID |
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2018/07/19 16:43:22 |
I |
01614960654 |
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2018/07/19 16:43:28 |
O |
iPath_129_cmilliband |
Craig Milliband |
PJjr543dSd58KiGjE4mM4MDoJue34A. |
2018/07/19 16:48:42 |
O |
00156527D65C |
Baz Parsons |
MjFjNDY2MDk5MGjE4mM4MDM1MTQ. |
2018/07/19 16:58:17 |
O |
00156531972e |
Stephen Dodd |
NTAyNTk3ZjZIyODU1NzZkMjExZTQ. |
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
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外線着信 （2つのレッグ） |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ） |
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またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ） |
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最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ） |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ） |
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