ヒストリカルデータソース
カテゴリ
基本
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
ディメンション
なし
終了理由
このデータエクスポートフィールドは、通信が終了した理由を示します。このフィールドは、ITU-T勧告Q.850で示されている標準のISDN終了理由を使用しています。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
基本 |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
2 |
フィルタ |
終了理由 |
ディメンション |
なし |
|
値 |
説明 |
storm SIPマッピング |
1 |
番号未割り当て |
404、485、604 |
16 |
通常の終了理由 |
N/A |
17 |
ユーザー話中 |
486、600 |
18 |
ユーザー応答なし |
480 |
21 |
通話拒否 |
401、402、403、407、603 |
22 |
番号変更 |
410 |
25 |
交換 - ルーティングエラー |
482、483 |
28 |
無効な番号フォーマット |
484 |
31 |
その他 |
その他 |
38 |
ネットワーク障害 |
502 |
41 |
一時的障害 |
400、481、500、503 |
63 |
サービスまたはオプション使用不可 |
405 |
79 |
サービス/オプション未実装 |
406、415、501 |
102 |
タイマー満了によるリカバリ |
408、504 |
127 |
インターワーキング |
413、414、416、420、421、423、505、513 |
このデータエクスポートレポートは、着信側が話中であったために終了した携帯電話番号に対する発信音声通話を示しています。
終了理由 |
||||
2018-02-14 17:45:44 |
I |
07700900432 |
Edward Redwood |
17 |
2018-02-14 17:45:45 |
O |
07700900432 |
17 |
詳細
このデータエクスポートフィールドの入力は、信号システムに依存しており、接続ネットワークでは使用できない可能性があります。
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
値は（通話が応答されなかった場合でも）すべてのコールレッグでレポートされます。
|
|
|
外部 |
storm |
stormユーザー |
|
電話機ログオンおよびログオフ |
|
|
|
|
|
外線着信 （2つのレッグ） |
|
|
|
|
デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ） |
|
|
|
またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ） |
|
最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ） |
|
|
|
||
|
|
|
着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ） |
||
|
テキストインタラクション
|
|
|
|
|
外部 |
storm |
stormユーザー |
|
|
ウェブチャット |
|
次の1つ以上のフィルタを含めるか除外します:
フィルタ値 |
次のフィールド値に等しい |
番号未割り当て |
1 |
通常の終了理由 |
16 |
ユーザー話中 |
17 |
ユーザー応答なし |
18 |
通話拒否 |
21 |
番号変更 |
22 |
交換 - ルーティングエラー |
25 |
無効な番号フォーマット |
28 |
その他 |
31 |
ネットワーク障害 |
38 |
一時的障害 |
41 |
サービスまたはオプション使用不可 |
63 |
サービス/オプション未実装 |
79 |
タイマー満了によるリカバリ |
102 |
インターワーキング |
127 |
