元のコールバックエージェント名

このデータエクスポートフィールドは、OUTBOUNDキャンペーンのコールバックコールに適用され、コールバックに最初に割り当てられたエージェントの名前が表示されます。このエージェントは、アウトバウンドコールを最終的に受けた場合と受けていない場合があります。

ヒストリカルデータソース	CONTACT Data Records
カテゴリ	OUTBOUND
チャネル
サイズ（バイト）	256
フィルタ	なし
ディメンション	なし
記号のキー

例

このデータエクスポートレポートは、ライブエージェントのOUTBOUNDキャンペーンを示しています。

行1と2: エージェントAdam Carterが自身をコールバックに割り当てたコンタクトに対するアウトバウンドコール（5分後にスケジュールされています）。

行3と4: コールバック（Adam Carterへの割り当てを示しています）。

詳細

元のアウトバウンドコール

外部	storm	stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ
	エージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）
	着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ）

コールバック