LINKインタラクション継続時間
このデータエクスポートフィールドには、LINKインタラクションの継続時間(秒)が表示されます。
このフィルタはstorm LINK™に適用され、エージェントがstorm DTAでボタンをクリックすると、SMSテキストメッセージを介して外部パーティへのインタラクションリンクが送信されます(現在はビデオ会議のインタラクションリンクのみサポートされています)。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
LINK |
チャネル |
![]() |
サイズ(バイト) |
4 |
フィルタ |
LINKインタラクション継続時間 |
ディメンション |
なし |
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このデータエクスポートレポートは、エージェントとの10分間のLINKビデオコンサルテーションが発生したパーティに対する発信通話を示しています。
LINKインタラクション継続時間 |
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2020/09/30 9:59:08 |
I |
WebiPath_129_122281 |
07700900432 |
|
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2020/09/30 9:59:08 |
O |
01134960876 |
02896496876 |
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2020/09/30 9:59:40 |
O |
66663 |
02896496876 |
Video |
600 |
データエクスポートフィールドには、外線パーティのアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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送信SMSテキスト リンクを含む |
フィルタ
以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。
に等しい |
より大きい |
未満 |