LINKタイプ

このデータエクスポートフィールドには、通話中にSMSテキストメッセージで外部パーティに送信されたLINKリクエストのタイプが表示されます。

このフィルタはstorm LINK™に適用され、エージェントがstorm DTAでボタンをクリックすると、SMSテキストメッセージを介して外部パーティへのインタラクションリンクが送信されます（現在はビデオ会議のインタラクションリンクのみサポートされています）。

値	説明
音声	将来の使用のために予約されています。
ビデオ	ビデオ会議に対するリンクはSMSメッセージで外部パーティに送信されました。
音声 + ビデオ	将来の使用のために予約されています。
アップロード	将来の使用のために予約されています。
音声 + アップロード	将来の使用のために予約されています。
ビデオ + アップロード	将来の使用のために予約されています。
音声 + ビデオ + アップロード	将来の使用のために予約されています。

このデータエクスポートレポートは、エージェントとのビデオコンサルテーションに参加するためのリンクを含むテキストメッセージをエージェントが送信したパーティに対する発信通話を示しています。

通話日時	通話方向	発信元アドレス	宛先アドレス	LINKタイプ	メッセージの内容
2020/09/30 9:59:08	I	WebiPath_129_122281	07700900432
2020/09/30 9:59:08	O	01134960876	02896496876
2020/09/30 9:59:40	O	66663	02896496876	Video	Open https://www.acorp.com/abc to join a video consultation

データエクスポートフィールドには、外線パーティのアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。

上記の「使用可能な値」セクションに記載されている1つ以上の値を含めるか、除外します。