LINKインタラクション結果

このデータエクスポートフィールドには、LINKインタラクションのタイプが表示されます。

このフィルタはstorm LINK™に適用され、エージェントがstorm DTAでボタンをクリックすると、SMSテキストメッセージを介して外部パーティへのインタラクションリンクが送信されます（現在はビデオ会議のインタラクションリンクのみサポートされています）。

値	説明
招待は送信されませんでした	招待は外部パーティに送信されませんでした。これは、インターネットの問題が原因で発生したか、エージェントがstorm DTAで作成したSMSメッセージを送信するための「送信」ボタンをクリックしなかったために発生した可能性があります。
エージェントは参加に失敗しました	エージェントはビデオ会議に参加しませんでした。
招待は拒否されました	外部パーティはビデオ会議に参加するための招待を拒否しました。
顧客は参加に失敗しました	外部パーティはビデオ会議に参加しませんでした。これは、外部パーティが互換性のないブラウザを使用していたために発生した可能性があります。
エージェントは予期せず切断されました	エージェントはビデオ会議から切断されました。これは、エージェントとstorm間の突然のネットワーク切断によって発生した可能性があります。
成功	エージェントと外部パーティの間でビデオ会議が行われました。

このデータエクスポートレポートは、エージェントとのLINKビデオコンサルテーションが発生したパーティに対する発信通話を示しています。

データエクスポートフィールドには、外線パーティのアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。

上記の「使用可能な値」セクションに記載されている1つ以上の値を含めるか、除外します。