発信者番号通知

このデータエクスポートフィールドには、着信側に通知された発信者の番号(発信者番号)が表示されます。

ヒストリカルデータソース

CONTACT Data Records

カテゴリ

UC

チャネル

サイズ(バイト)

256

フィルタ

なし

ディメンション

発信者番号通知

記号のキー

 

このデータエクスポートレポートは、外部パーティによって応答された着信通話を示しています(最初の2行)。その後、stormユーザーは、発信者番号として077009004323(2008)が通知されたstormユーザー'cmilliband'に通話を転送しました(3番目の行)。

通話日時

通話方向

発信元アドレス

宛先アドレス

着信ユーザー名

発信者番号通知

2018/08/01 17:31:50

I

00156527D65C

077009004323

 

01344304344

2018/08/01 17:31:52

O

01344304344

077009004323

 

01344304344

2018/08/01 17:33:44

O

077009004323 (2008)

iPath_129_cmilliband

cmilliband

077009004323 (2008)

詳細

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。

 

 

 

外部

storm

stormユーザー

 

電話機ログオンおよびログオフ

デバイスのIPアドレス

 

 

 

発信者の番号

外線着信

(2つのレッグ)

 発信者の番号**

 

 

 

 

デバイス

またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信(最初のレッグ)

管理者割り当ての発信者番号

 

またはエージェントデスクトップ(DTA)から開始された発信(最初のレッグ)

発信者の内線番号*

PSTNフォンでは、管理者割り当ての発信者番号

 

最初の着信側のレッグ(2番目のレッグ)

 

 

 

 

管理者割り当ての発信者番号

 

発信者の内線番号

 

 

 

 

 

着信または発信通話の転送

転送レッグ(3番目以降のレッグ)

 
 

 

 

管理者割り当ての発信者番号

 

転送されたパーティの番号 + 転送者の内線番号

 

* ユーザーに内線番号が割り当てられていない場合、代わりにその名前が表示されます。

** 通話転送ルールに従ってルーティングされた通話では、ユーザーのサービスタイプで「転送発信者CLI」オプションが設定されている場合、発信者の番号が表示されます: 設定されていない場合、転送ユーザーの管理者割り当ての発信者番号が表示されます。