発信者番号通知
このデータエクスポートフィールドには、着信側に通知された発信者の番号(発信者番号)が表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
![]() |
サイズ(バイト) |
256 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
発信者番号通知 |
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このデータエクスポートレポートは、外部パーティによって応答された着信通話を示しています(最初の2行)。その後、stormユーザーは、発信者番号として077009004323(2008)が通知されたstormユーザー'cmilliband'に通話を転送しました(3番目の行)。
発信者番号通知 |
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2018/08/01 17:31:50 |
I |
00156527D65C |
077009004323 |
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01344304344 |
2018/08/01 17:31:52 |
O |
01344304344 |
077009004323 |
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01344304344 |
2018/08/01 17:33:44 |
O |
077009004323 (2008) |
iPath_129_cmilliband |
cmilliband |
077009004323 (2008) |
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
デバイスのIPアドレス |
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発信者の番号 |
外線着信 (2つのレッグ) |
発信者の番号** |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信(最初のレッグ) |
管理者割り当ての発信者番号 |
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またはエージェントデスクトップ(DTA)から開始された発信(最初のレッグ) |
発信者の内線番号* PSTNフォンでは、管理者割り当ての発信者番号 |
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最初の着信側のレッグ(2番目のレッグ) |
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管理者割り当ての発信者番号 |
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発信者の内線番号 |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ(3番目以降のレッグ) |
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管理者割り当ての発信者番号 |
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転送されたパーティの番号 + 転送者の内線番号 |
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* ユーザーに内線番号が割り当てられていない場合、代わりにその名前が表示されます。
** 通話転送ルールに従ってルーティングされた通話では、ユーザーのサービスタイプで「転送発信者CLI」オプションが設定されている場合、発信者の番号が表示されます: 設定されていない場合、転送ユーザーの管理者割り当ての発信者番号が表示されます。