ヒストリカルデータソース
カテゴリ
UC
チャネル
サイズ（バイト）
フィルタ
なし
ディメンション
なし
着信デバイスID
このデータエクスポートフィールドは、ユーザーが通話に応答したハードウェアデバイスまたはstorm DTA Web iPathのstorm生成のIDを示します。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
|
サイズ（バイト） |
4 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
なし |
|
このデータエクスポートレポートは、ID 128872のstorm DTA Web iPathで受信され（行1と2）、その後ID 113375の電話機に転送された（行3）着信音声通話を示しています。
着信デバイスID |
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2018/07/30 17:15:18 |
I |
07700900432 |
01614960654 |
1 |
128872 |
2018/07/30 17:15:25 |
O |
07700900432 |
iPath_129_cmilliband |
1 |
0 |
2018/07/30 17:18:11 |
O |
07700900432 (2006) |
00156527D65C |
0 |
113375 |
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
 常に0 |
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外線着信 （2つのレッグ） |
常に0 |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ） |
常に0 |
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またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ） |
発信デバイス |
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最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ） |
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常に0 |
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転送先 |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ（3番目以降のレッグ） |
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常に0 |
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転送先 |
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メモ: 音声以外のインタラクションのすべての通信レッグに0が書き込まれます。
