発信者の内線

このデータエクスポートフィールドには、通話を開始したstormユーザーの内線番号が表示されます。

ヒストリカルデータソース

CONTACT Data Records

カテゴリ

UC

チャネル

サイズ(バイト)

256

フィルタ

なし

ディメンション

発信者の内線

記号のキー

 

このデータエクスポートレポートには、stormユーザーが行った外線通話が表示されています。

発信者(LChevez)の内線番号は802でした。

通話日時

通話方向

発信元アドレス

宛先アドレス

発信者のユーザー名

発信者の内線

2019/07/16 9:39:31

I

001565192de5

01614960654

LChevez

802

2019/07/16 9:39:32

O

01184960762

01614960654

LChevez

802

詳細

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。

     

外部

storm

stormユーザー

 

電話機ログオンおよびログオフ

 

 

 

外線着信

(2つのレッグ)

 

 

 
 

デバイス

またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信(最初のレッグ)

 

またはエージェントデスクトップ(DTA)から開始された発信(最初のレッグ)

 

最初の着信側のレッグ(2番目のレッグ)

 

 

 

 

 

 

 

着信または発信通話の転送

転送レッグ(3番目以降のレッグ)

 
 

転送者

 

メモ: このフィールドは、内線番号が割り当てられていないユーザーに対しては入力されません。