発信者の内線
このデータエクスポートフィールドには、通話を開始したstormユーザーの内線番号が表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
![]() |
サイズ(バイト) |
256 |
フィルタ |
なし |
ディメンション |
発信者の内線 |
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このデータエクスポートレポートには、stormユーザーが行った外線通話が表示されています。
発信者(LChevez)の内線番号は802でした。
発信者の内線 |
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2019/07/16 9:39:31 |
I |
001565192de5 |
01614960654 |
LChevez |
802 |
2019/07/16 9:39:32 |
O |
01184960762 |
01614960654 |
LChevez |
802 |
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
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外線着信 (2つのレッグ) |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信(最初のレッグ) |
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またはエージェントデスクトップ(DTA)から開始された発信(最初のレッグ) |
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最初の着信側のレッグ(2番目のレッグ) |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ(3番目以降のレッグ) |
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転送者 |
メモ: このフィールドは、内線番号が割り当てられていないユーザーに対しては入力されません。