発信ユーザーID
このデータエクスポートフィールドには、通話またはメールアクションを開始したユーザーのユニークなstorm生成の数値IDが表示されます。
ヒストリカルデータソース |
CONTACT Data Records |
カテゴリ |
UC |
チャネル |
![]() ![]() |
サイズ(バイト) |
4 |
フィルタ |
発信ユーザーID |
ディメンション |
なし |
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このデータエクスポートレポートには、stormユーザーが行った外線通話が表示されています。
発信者(LChevez)のユーザーIDは118902でした。
発信ユーザーID |
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2019/07/16 9:39:31 |
I |
001565192de5 |
01614960654 |
LChevez |
118902 |
2019/07/16 9:39:32 |
O |
01184960762 |
01614960654 |
LChevez |
118902 |
詳細
データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド(I)およびアウトバウンド(O)レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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電話機ログオンおよびログオフ |
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常に0 |
外線着信 (2つのレッグ) |
常に0 |
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デバイス またはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信(最初のレッグ) |
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またはエージェントデスクトップ(DTA)から開始された発信(最初のレッグ) |
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最初の着信側のレッグ(2番目のレッグ) |
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着信または発信通話の転送 転送レッグ(3番目以降のレッグ) |
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転送者 |
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外部 |
storm |
stormユーザー |
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メールアクションが実行された場合に入力 常に0 |
受信メール |
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開始 返信 転送 フォローアップ済み |
送信メールまたは 受信メールへのアクション |
無視 削除 キューに戻す 完了 フォローアップ フォローアップ済み |
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メモ: 音声以外のチャネルの通信レッグには0が入力されないか、0が入力されます。
以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。
に等しい |
より大きい |
未満 |