ウォーム転送？

このデータエクスポートフィールドは、アウトバウンドコールレッグがウォーム転送の試行用であったかどうかを示します。

以下のいずれかの値がレコード（通信レッグ）に書き込まれます。

値	説明
1	アウトバウンドコールレッグはウォーム転送用でした。
0	転送コールレッグはウォーム転送用ではありませんでした。

このデータエクスポートレポートは、ユーザーが4回転送を試行した（最後の4行）着信通話（最初の2行）を示しています。これらのうち、最後の2回の転送試行はウォーム転送用でした。

詳細

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。


外部	storm	stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ	常に0

常に0	外線着信（2つのレッグ）	常に0

	デバイスまたはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ）
	またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）	常に0 常に0
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）

	常に0

	着信または発信通話の転送転送レッグ（3番目以降のレッグ）

メモ: 音声以外のインタラクションのすべての通信レッグに0が書き込まれます。

次のいずれかのフィルタを選択します。