エージェントが最初にメッセージを送るまでの時間

このデータエクスポートフィールドには、ウェブチャット会話の開始時からエージェントの最初のメッセージ送信までの経過時間が表示されます。

フィールド値はすべてのウェブチャットセッションのインバウンドレッグに書き込まれます。

現在の継続時間フォーマットをクリックすると、レポートにより適した別のフォーマットを選択できます。

「秒」フォーマットでは小数点以下の桁が表示されますが、「秒（整数）」フォーマットでは表示されません。

このデータエクスポートレポートは、エージェントがセッション開始の10秒後に最初のメッセージを送信したウェブチャットセッションを示しています。

通話日時	通話方向	発信元アドレス	宛先アドレス	件名	エージェントが最初にメッセージを送るまでの時間
10/08/2018 12:39	I	Jake	Monumental Enquiries	Holidays	00:10

上記の例はこのウェブチャットの会話に関係しています（チャットはエージェントであるBazからエージェントであるCraigに転送されました）。

セッションは12:39:28に開始し、エージェントBazは最初のメッセージを12:39:38に送信しました。

以下のいずれかの関係演算子を選択した値に使用してフィルタします。

に等しい
等しくない

より大きい
以上

未満
以下