コールトリートメント

このデータエクスポートフィールドには、着信通話が転送されたstorm CONTACTトリートメントが表示されます。

このデータエクスポートレポートは、'IT Hunt Group'というコールトリートメントに転送された通話を示しています。

データエクスポートフィールドには、以下に示すインタラクションシナリオのインバウンド（I）およびアウトバウンド（O）レッグが入力されます。「通信レッグ」も参照してください。


外部	storm		stormユーザー
	電話機ログオンおよびログオフ

	外線着信（2つのレッグ）

	デバイスまたはstorm DTA Web iPathから直接ダイヤルされた発信（最初のレッグ）
	またはエージェントデスクトップ（DTA）から開始された発信（最初のレッグ）
	最初の着信側のレッグ（2番目のレッグ）


	着信または発信通話の転送転送レッグ（3番目以降のレッグ）

		コールトリートメントを介して転送された場合

組織の1つ以上のトリートメントを含めるか除外します。