チャット期間

このデータエクスポートフィールドには、ゲストまたはエージェントがセッションを終了する時点までに測定されたウェブチャット会話の継続時間が表示されます。

フィールド値はすべてのウェブチャットセッションのインバウンドレッグに書き込まれます。

現在の継続時間フォーマットをクリックすると、レポートにより適した別のフォーマットを選択できます。

「秒」フォーマットでは小数点以下の桁が表示されますが、「秒（整数）」フォーマットでは表示されません。

このデータエクスポートレポートは、エージェントによって終了されるまでに7分間継続したウェブチャットセッションを示しています。

通話日時	通話方向	発信元アドレス	宛先アドレス	件名	ステータス	メッセージ件数	チャット期間
2020-03-19 10:18:04	I	Jake	Monumental Enquiries	Holidays	Connected	8	7:00

上記の例はこのウェブチャットの会話に関係しています（チャットはエージェントであるBazからエージェントであるCraigに転送されました）。