カテゴリ別のタスク
VIEWでは、storm管理者が作成したダッシュボードを stormスーパーバイザーが操作します。次の表に、スーパーバイザーと管理者がVIEWで実行できる手順をリストします。
管理者
スーパーバイザー
リアルタイム
リアルタイム統計用のダッシュボードの作成ダッシュボードへのリアルタイムモジュールの配置リアルタイムメッセージアラートの設定カスタムリアルタイム統計の設計
リアルタイムイベントの観察(統計)エージェントの受付可能ステータスの切り替えライブエージェント会話の監視stormからのエージェントのログオフOUTBOUNDキャンペーンのステータスの変更
ヒストリカル
ヒストリカルレポート用のダッシュボードの作成ダッシュボードへのヒストリカルレポートの配置ヒストリカルデータエクスポートレポートの作成カスタムヒストリカルレポートの作成
ヒストリカルレポートダッシュボードへのグローバルフィルタの適用ヒストリカルレポートを編集用に開くテンプレートとしてのヒストリカルレポートの使用カスタムメトリックスの作成カスタムディメンションの作成拡張レコードの作成 スケジュールに従ったヒストリカルレポートのエクスポートサブ組織とのヒストリカルレポートの共有
ヒストリカルレポートの実行バックグラウンドでのヒストリカルレポートの実行
ヒストリカルレポートのフィルタ
ヒストリカルレポートのダウンロード
ダッシュボード
ダッシュボードのプロパティとレイアウトの変更ダッシュボードのタブ順序の変更メニューへのダッシュボードタブの整理ダッシュボードとその内容のコピーダッシュボードへのナビゲーションリンクの追加
他のユーザーとのダッシュボードの共有ウォールボード表示のためのダッシュボードの自動サイクル
ユーザー管理
VIEW機能へのユーザーアクセス権の制御VIEWユーザーアクションの監査ログの表示